Kokie yra mokėjimo būdai?
Mokėti galima įvairiais būdais. Be rankinio mokėjimo pervedimo į mūsų banko sąskaitą, siūlome ir šiuos mokėjimo būdus:

iDEAL / Kreditinė kortelė / paypal / Mokėkite Apple / „ING Home'Pay“ / Bancontact / KBCCBC / „Belfius“ tiesioginis tinklas / „SOFORT“ bankininkystė / Giropay / EPS / Przelewy24

 

Ar galiu ir rankiniu būdu pervesti mokėjimą per banką?
Taip pat galima atlikti rankinį perkėlimą. Gavę jūsų apmokėjimą, nedelsdami apdorosime ir išsiųsime užsakymą. Užsakymo sumą galite pervesti į šį sąskaitos numerį:

IBAN: NL54ABNA0872709655

BIC: ABNANL2A

TNV: AUGALŲ INTERJERAS

Mokėdami visada nurodykite užsakymo numerį + savo vardą.

 

Kada bus išsiųstas mano užsakymas?
Visus užsakymus siekiame išsiųsti per 5 darbo dienas nuo apmokėjimo. Užsakymai, kurie bus pristatyti nuo ketvirtadienio iki sekmadienio, bus išsiųsti pirmadienį, nes neaišku dėl pristatymo dienos nuo „PostNL“, "DHL, DPD en GLS† Informuosime iki "WhatsApp", SMS of email informuotas.

Šiuo metu PostNL labai užimta, gali būti, kad jūsų siuntinys bus pakeliui dieną (arba 2) ilgiau nei įprastai. Nesijaudinkite, auginiai ir augalai vis dar geri 🙂


Kada bus mano siuntinys?
Kai tik jūsų siuntinys bus išsiųstas, el. paštu gausite Track & Trace kodą. Tokiu būdu mes ir jūs galite lengvai sekti (pašto dėžutės) paketą internete. Jei siunta telpa per pašto dėžutę, pristatymo metu neprivalote būti namuose.

 

Ar turiu apmokėti siuntimo išlaidas?
Užsakymams (su pristatymo adresu NL), kurių vertė viršija 94,95 € ir (su pristatymo adresu BE ir DE) viršija 144,95 €, pristatymo išlaidos yra įskaičiuotos. Užsakant mažesnę sumą, pristatymo išlaidos yra € 6,95 Nyderlanduose ir siuntimo išlaidas € 8,95 Belgijos viduje. Už NL BE ir DE ribų siuntimo išlaidos yra fiksuotos € 9,45 įskaitant Track & Trace kodą, registruotą ir draudimą iki 100 €.

 

Į kokias šalis siunčiate siuntas?
Siunčiame į šias šalis:

Nyderlandai €6.95 † 1-2 dienas
Belgija 8.95 † 1-2 dienas
Liuksemburgas €13.50 † 1-2 dienas
Duitsland €9.45 † 2-3 dienas
Frankrijk €14.25 † 4-5 dienas

Monakas €14.25 † 4-5 dienas

Spanje €16.95 † 6-7 dienas

Malta €29.95 † 6-7 dienas

Italië €16.95  † 6-7 dienas
Portugalija  €21.95 † 6-7 dienas
Griekenland €28.95 † 8-9 dienas
Zweden €21.00 † 5-7 dienas
Denemarken €15.95 † 5-7 dienas
Suomija €21.00 † 5-7 dienas
Oostenrijk €17.00 † 5-7 dienas
Hongarije €23.00 | 5-7 dienos
Zwitserland €23.00 † 5-7 dienas
Tsjechië €21.00 † 7-11 dienas
Letland €28.00 † 7-11 dienas
LitouwenPaís €28.00 † 7-11 dienas
Kipras €28.00 † 7-11 dienas
Bulgarija €28.00 † 7-11 dienas
Slowakije €21.00 † 6-7 dienas
Faeröer €25.00 † 7-10 dienas
IJsland €25.00 † 7-10 dienas
Grenlandija €45.00 † 7-10 dienas
Kroatië €29.00 † 8-10 dienas
Estija €29.00 † 8-10 dienas
Roemenië €27.95 † 9-11 dienas
Lenkija €22.95 † 6-7 dienas
Ierland €24.95 † 6-7 dienas
Singapūras €45.00 † 6-8 dienas
Jungtinė Karalystė €12.00 † Šiuo metu uždaryta!
Noorwegen € 23.00 | Šiuo metu uždaryta!
Rusland €23.00 † Šiuo metu uždaryta!


Atimti
Jūs jau pateikėte užsakymą ir vis tiek norite užsisakyti kitą prekę. Jokiu problemu! Visada galite pateikti papildomą užsakymą su galimybe „atsiimti“, todėl jums nereikės mokėti dvigubų siuntimo išlaidų. 

 

Ar galiu bet kada pakeisti arba grąžinti pirkinį?
Teisinis svarstymo laikotarpis yra 14 dienų. Tačiau yra tik išimčių, pavyzdžiui, su produktais, kurie greitai genda arba sensta, pavyzdžiui, šviežio maisto ir šviežių gėrimų ar gėlių.

Jei nesate patenkinti pirkiniu, prašome atsiųsti el info@stekjesbrief.nl† Daugiau apie tai skaitykite mūsų taisyklėse ir sąlygose

Tada kartu su jumis pasistengsime rasti tinkamą sprendimą.

 

Ar gaunu puodą su savo augalu?
Ne Deja. Visus vazonus galima įsigyti atskirai ir jie yra tik įkvėpimo šaltinis augaliniam gaminiui.  

 

Aš negavau patvirtinimo el. pašto adreso?
Jei per kelias minutes nuo užsakymo negavote patvirtinimo, gali būti, kad įvyko klaida. 

Tačiau neretai tokios paslaugos kaip „Hotmail“ ar „Gmail“ pažymi mūsų patvirtinimus kaip šlamštą. Taigi pirmiausia patikrinkite savo šiukšlių dėžę, nes tikriausiai ten yra patvirtinimas. Kad ateityje mūsų paštas nebūtų pažymėtas kaip šlamštas, patariame įtraukti mus į savo kontaktų sąrašą.

Jei negavote patvirtinimo, susisiekite su mumis el info@stekjesbrief.nl.

 

Ar galiu atidėti savo užsakymo pristatymą?
Taip tu gali! Po užsakymo siųskite el info@stekjesbrief.nl ir praneškite mums, nuo kurios datos galite pristatyti savo augalus. Taip pat galite tai pažymėti komentarų laukelyje, kai pateikiate užsakymą. 

 

Ar taip pat galiu atsiimti arba atsiimti savo užsakymą?
Taip, tai įmanoma. Tačiau tai darome tik susitarus. Norėdami susitarti dėl susitikimo, visada siųskite žinutę per Instagram, internetinės parduotuvės pokalbių dėžutę arba el.

 

Mano mėgstamiausia prekė išparduota!
Ar jūsų mėgstamiausias produktas (nebėra) sąraše? Užsiregistruokite savo el. pašto adresu produkto puslapyje laukiančiųjų sąrašas / laukimo sąrašas, atsiųskite mums el. laišką arba įtraukite prekę į savo pageidavimų sąrašą ir mes jus informuosime, kai prekė vėl bus prieinama.

 

Ar jūsų produktai taip pat parduodami kitur?
Ne, deja, šiuo metu tai neįmanoma.

 

Šaltis ir šaltis
Esant dideliems šalčiams, augalams padidėja peršalimo žalos rizika transportavimo metu. Siekdami užtikrinti kiek įmanoma didesnį augalų saugumą, jūsų užsakymą galime išsiųsti po vienos ar kelių dienų. Esant 5 laipsnių ar žemesnei temperatūrai, rekomenduojame naudoti a Šilumos pakuotė Galima užsisakyti su savimi, todėl jūsų augalai išliks malonūs ir šilti kelyje. Internetinėje parduotuvėje galima įsigyti 40 ir 72 valandų šilumos paketus. Papildomas patarimas! Šaltuoju metų laiku neatidarykite pakuotės iškart po atvykimo, o leiskite pakuotei sušilti iki kambario temperatūros. 

Produkto tyrimas

Laukimo sąrašas – laukiančiųjų sąrašas Informuosime, kai prekė bus sandėlyje. Toliau įveskite galiojantį el. pašto adresą.